Le  salon E-Marketing 2010 qui s'est terminé hier, les rares stands "innovants" comme la 3D et le Flash-Code ont retenu mon attention. Je n'ai malheureusement pas vu de stand d'entreprise proposant de la réalité augmentée ?

La majorité des gens en ont entendu parlé et comprennent à quoi cela peut servir, mais Flash Code / QR code, quelle différence ?

Il existe en effet plusieurs technologies de QR Code, à l'échelon français et même européen, c'est la technologie FlashCode réalisée par Mobile Tag (Un français, Yes We Can !) qui a été retenue de manière à avoir une masse critique d'utilisateurs pour mener à bien des projets. FlashCode est donc la marque blanche du QR Code de Mobile Tag.

C'est une équipe de 35 personnes. Ils ont monté des filiales avec les équipes directement dans les pays, notamment en Biélorussie et aux Etats-Unis. Ils ont eu une première levée de fonds de 4 millions d'euros et en attendent une nouvelle de 15 millions d'euros pour leur croissance internationale et leur "lecteur unniversel", dont je parle à la fin de ce billet.


Cette même "majorité de gens" savent à quoi cela peut servir, mais comment ça marche ?

1- Avoir un téléphone portable avec un accès internet et télécharger l'application "Flashcode".
2 - Il suffit de positionner la caméra de votre téléphone sur le FlashCode qui sera identifié authomatiquement.
3- Et si le Flash Code ne fonctionne pas ? (comme celui de Swatch ci dessous par exemple) ? Cela peut-être dû au fait que les QRCode n'ont pas tous la même durée de vie. Cette durée de vie est sélectionnée lors de la création du QRCode pour des raisons de coût ou de choix stratégique (si le QR code correspond à une opération ponctuelle par exemple).


Pour vous entrainer, le training de Mobile Tag:


Les QRCode ne sont alors pas porteurs de contenus, mais font office de racourcis (comme les liens sur internet).
Il est alors possible de les diriger vers des sites web, blogs, mini-site promotionnel, dans des livres comme celui de JacquesAttali , contenu audio comme celui de Mariah Carey ci-dessous (source site de Mobile Tag) :



Maintenant, clairement ces tags ne sont pas trés "sexy", d'autant plus lorsque l'on est chef de produit du marque qui se respecte (identité visuelle dont charte graphique, logo ...).
Mobile Tag dispose alors dans son équipe interne de "Tag Designers", voiçi des exemples qu'ils ont réalisé pour un concours de "jeunes talents" Tag Designers baptisée "Tune Tag":



Et leur dernière nouveauté pour la fin :
Ils lancent une nouvelle application (bientôt disponible) le "lecteur universel" qui permettra depuis son portable de lire non pas des QR Code mais tous les codes barres (dont le célèbre code barre EAN des packagings de grande surface).
Vous imaginez tout de suite le potentiel ....
Il sera alors possible de donner des informations complémentaires sur le produit par exemple depuis sa lecture.

Ma question est alors de savoir si les codes barres EAN ne vont pas dans certains cas empiêter sur le QR Code?
En effet sur un même packaging allons nous mettre à la fois un QR Code et un Code EAN ? Beaucoup de place sur des packagings où les chefs de produit se demandent déjà comment être le plus impactant sur un espace limité.

Ces codes EAN et QR Code pourraient aussi ouvrir des champs incroyable pour les personnes handicapées:
- Personnes avec une déficience auditive légère ou profonde, cela permettrait d'avoir accès au sous-titrage si le QR Code est inscrusté dans le bas d'une vidéo, ou de rediriger vers une traduction en LSF (que ne maîtrisent pas la majorité des personnes atteintes de surdité).
- Personnes malvoyantes, le QR Code ou Code EAN via lecteur unniversel pourrait aussi permettre à un accès à une source audio décrivant les propriétés du produit et la façon de les utiliser par exemple. En effet les trop rares produits en relief pour les personnes malvoyantes ne peuvent du fait de la place sur le packaging ne donnent que trés peu d'informations. L'industrie de la santé, les médicaments notamment pourraient être donc fortement sensibilisés à ces nouvelles technologie.

Si vous souhaitez créer votre Flash Code "Contact" gratuit avec vos coordonnées de manière à ce qu'elles soient intégrées directement dans le repertoire téléphonique de vos interlocuteurs, vous pouvez le faire chez Orange (merci Sophie) ou directement chez Mobile Tag.

Le "champs des possibles" est énorme comme dirait monsieur Christophe Bonnet
Avec de la même manière que pour les QRCode, du retravail visuel (design) qui sera sûrement possible, comme cela est déjà le cas par la société japonaise D-Barcode depuis quelques années, mais jusqu'à présent pour des codes-barres "non communiquants".

Les lampes Light Bulb équipées de LED de Pieke Bergmans en cristal font semblant de dégouliner...





























Les sculptures Silence!In the event of a divine presence signées par Louise Hindsgavl, jeune céramiste ont étées exposées au salon de Milan.














































Cette année LE BLANC EST AUSSI UN CONTE DE FEES qui veut faire de nous des rois et des reines, dans UNE AMBIANCE LAPIN BLANC D'ALICE AUX PAYS DES MERVEILLES:

Cette collection de mobilier de Bo Reudler porte bien son nom : Slow White ....


































Et pour finir la version "Black" de la lampe Tree Table Lamp, limitée à 7 exemplaires de l'Atelier Van Lieshout. On retrouve ici l'arbre mouvent trés présent dans les contes de fées...




































Si vous souhaitez être en avance sur les tendances, rapprochez vous des sociétés qui éditent les cahiers de tendances, de type  PROMOSTYL:

 

2010 sera l'année des causes sociales sur internet  : 
La reine Rania de Jordanie a plaidé lors de LeWeb09 à Paris en décembre dernier pour que la communauté d'internet mette ses compétences au profit de la récolte de fonds pour des causes sociales. 
Massive Goods "change the world from where you are" fera son grand lancement.

Les marques ne sont pas en reste avec notamment Danone Communities qui a fait une belle présentation solidaire à LeWeb09.

A noter que l'on ne donne plus de la même façon qu'avant: Nous sommes désormais dans une logique gagnant-gagnant (avec par exemple l'essort des produits issus du commerce équitable) plutôt que dans une simple relation de don financier qui se fait en une fois et reste donc moins engageant sur le moyen/long terme.
C'est dans cette logique que Danone s'est investit avec Danone Communities et son projet Grameen Danone Foods dès 2006, avec la création d'une usine de yoghourts au Bangladesh. Danone a ainsi fait le don de son savoir faire en permettant de produire des yoghourts spécifiques pour répondre aux problématiques de malnutrition,avec un prix adapté au pouvoir d'achat local et comme canal de distribution 500 femmes à pieds et de petites échopes sur les marchés. Désormais l'association cherche a recenser les projets associatifs connexes dans une logique d'échange de bonnes pratiques pour les généraliser à l'échelon international. De plus plus de 25% des salariés de Danone investissent dans le fond Danone Communities. 

C'est sûrement sur cette même logique d'échange gagnant-gagnant plutôt que de don financier que Disney s'est reposé pour lancer sa nouvelle campagne de vidéo virale "Give a day, get a Disney day". Ont-ils aussi poussé la logique  à promouvoir cette campagne en interne parmis leurs salariés pour en faire comme Danone une vrai valeur de leur entreprise? Je remarque  en parallèle avec étonnementvia l'outil google insights que les recherches françaises Google sur le mot Disney s'effritent depuis 2004, alors que la pression médiatique me semblait être plus forte ....  (le mot Disneyland par contre ne connait pas cet effritement).

En tout cas je trouve que la campagne virale est efficace. Elle est réalisée par l'équipe des marseillais  de Vanksen (ils ne sont pas tous marseillais chez Vanksen Paris, uniquement les meilleurs:). La vidéo est personnalisable comme vous pouvez le voir ci-dessus, il est possible d'envoyer la vidéo par mail à ses amis avec le lien "Share" en bas à droite de la vidéo ... par contre je n'ai pas trouvé la manière de la diffuser directement sur twitter et Facebook notamment. Peut-être quelque chose qui va être rajouté par la suite ?

Puisque qu'aujourd'hui il neige, je vous propose cette magnifique vue de Stockholm.

Quézaco Marilyne la rurbanisation?

Comme l'illustre cette photo, la Rurbanisation ou péri-urbanisation et un concept datant des années 60/70 sur le retour des citadins à la ville, ou de manière plus précise en périphérie de la ville. On parle de retour puisque les phénomènes d'urbanisation sont de véritables cycles d'envie de campagne (portés par les valeurs de mai 68, le goût du fromage de chèvres frais et le chant des oiseaux) puis d'envie ou de nécessité de ville  (centre de services, d'emploi)....

Mais ces rurbains forts de leur double expérience veulent tout à la fois : Le calme de la province et les soirées nocturnes animées de la ville. Ils veulent donc cumuler les avantages des deux.

Ok, mais quel lien Marilyne avec les marques sur internet ?

Avec une double expertise en géographie (maîtrise) et commerciale (Ecole de commerce et en cours de MBA en marketing et commerce sur Internet)... oui le web est fait parfois de parcours "variés"pour ne pas dire étranges :) ce parallèle m'est paru évident lors du Web09 qui a eu lieu la semaine dernière.

En effet, la médaille d'Or de la Start-up a potentiel a été attribuée lors du Web09 à Stribe qui propose "un service plug and play permettant de créer instantanément un réseau social sur son site".


 






Ok mais tu fais une grande théorie de pas grande chose Marilyne, as tu d'autres éléments de comparaison/justification?

Yes, les phénomène sont comparables puisque:
- Cette rurbanisation est donc un phénomène géographique puisque c'est un retour vers le Lieu/site de la marque.
- Ce phénomène donne "un visage humain à la ville" et fidélise les consommateurs aux marques.
- Les marques veulent elles aussi cumuler les avantages des deux : un réseau social mais chez elle, donc une meilleure maîtrise de leur image via la personnalisation proposée par Stribe et l'analyse de leur réseau social (cf billet précédent: monétiser les réseaux sociaux).
-Ce phénomène est possible grâce a des avancées technologiques : les moyens de transports (autoroutes, trains à grande vitesse...dans la vrai vie) et la création de nouveaux outils comme stribe sur internet.

- De la même manière, ces marques ont connu ce phénomène non pas sur internet mais dans les points de vente. Si on prend l'exemple des marques de grande consommation en grande distribution ou en magasins spécialisés, elles ont crée leur univers de marques (concepts thématiques, corners). La même problématique que sur internet, face à la quantité de marques présentes le consommateur n'était pas aidé, guidé et les marques devaient de valoriser leur univers de marque (valeur ajoutée) face aux produits 1ers prix (quantité de billets/commentaires de petite qualité sur internet).


D'accord pour la comparaison avec Stribe qui reste un exemple, mais peut-on parler de phénomène ou de prémice de tendance ?

Oui, beaucoup d'indicateurs vont dans ce sens:
- Google a proposé son SideWiki qui permet de faire des commentaires dans un onglet sur le côté gauche  (à la manière de ce que Stribe propose en mieux:)
- Google a aussi passé un accord avec Twitter pour indéxedr les commentaires des billets des réseaux sociaux de manière à  ce que l'on trouve l'ensemble des sources chez lui: donc plus de temps passé chez Google.
-Toutes les logiques de connect dans tous les sens : marques/réseaux sociaux, réseaux sociaux entre eux etc ... c'est la course à qui pourra garder l'internaute chez lui le plus longtemps possible.
-L'an passé déjà une start-up avait présenté son projet de rurbanisation de jeux vidéo en 3D personnalisable pour une marque qu'elle pouvait intégrer à ses médias sociaux (Page "Fan" dans le cas de facebook) , souvenez vous: Cmume.


Et l'avenir Marilyne alias Mme Irma ?
Une première phase: La rurbanisation sur Internet
Les réflexions d'avenir passerons d'après moi (ce qui n'engage que moi) par:
 -la personnalisation des sites internet des marques par les marques selon les profils d'internautes. Ne trouvez vous pas étrange qu'alors que nous sommes tous différents et donc que nous ayons tous des goûts différents nous ayons tous le droit à la même "Home page" pour un site de marque.
- Et/ou : la customisation des sites internet des marques par les internautes comme le fait en petit touche Première.fr avec la possibilité de choisir les couleurs du site internet (on n'en est pas encore au choix du contenu):

  



Une deuxième phase: La rurbanisation multi-support:
Comme dans le phénomène géographique, lorsque les marques auront rurbanisé leurs sites internet (médias sociaux, vidéos, jeux etc ...) elles auront en parallèle développé leur présence sur d'autres supports (elles parlent de délinéarisation) : Web, TV, mobile (dont réalité augmentée). Elles vont alors sûrement se demander comme réunir l'ensemble sur un même support ou comment faire bénéficier à un support les avantages/expériences acquises sur un autre support.


Bref, de beaux enjeux avec beaucoup de travail et de belles aventures en perspective !

NB: Petit message personnel ... si vous êtes à l'écoute d'une stagiaire sur ses problématiques (chef de projet/produit nouveaux médias) à partir d'avril 2010, pensez à moi ! :)

Un sujet bien d'actualité où il n'y a pas de réponse ultime puisque ce sujet est encore récent :

En effet, selon une enquète américaine datant de août 2009 reprise par emarketer, 84% des entreprises ne mesurent pour l'instant pas leur ROI sur les réseaux sociaux. Cette mesure est d'autant plus difficile qu'il n'y a pas un ROI mais des ROI selon les métiers de l'entreprise qui les utilisent :

 




A regarder aussi la présentation trés buzzée de Olivier Blanchard, la personne à débaucher du moment !
C'est une ancienne chasseuse de tête qui vous parle :)




La blogueuse américaine Christina Warren a aussi présenté de nombreux outils sur Mashable .

Et si vous voulez vraiment creuser le sujet, un billet de the interactive insight group qui date de février 2009 que j'avais stocké dans mon Diigo car il référence de nombreuses sources du web qui ont abordé le sujet .


Good luck !
et n'hésitez pas à m'envoyer un petit mot si vous avez d'autres sources intéressantes